Question 1

Quais são os métodos de pagamento aceites no hotel Hotel Design Sorbonne?

Accepted Answer

Política Geral:• Dependendo da tarifa escolhida, o pagamento será feito no momento da reserva ou check-in.• O cartão de crédito não é obrigatório durante o pedido de reserva.• No check-in, precisará de um cartão de crédito ou débito válido e um documento de identidade.• Se tiver problemas ao fazer a sua reserva, entre em contato e nós o ajudaremos.Métodos de pagamento:Aceitamos as seguintes formas de pagamento: • Visa• MasterCard• American Express• Cheques vacances• Debit• Apple Pay• Google Pay• Samsung Pay• Virtual card• E-cardQualquer meio de pagamento não indicado acima não será aceite.Pagamento em dinheiro:• Aceitamos pagamento em dinheiro na receção.• É preciso um cartão de crédito ou débito válido como garantia para reservar online, mesmo no caso dos pagamentos em dinheiro. Se não tiver um cartão de crédito ou débito, contate-nos.Cobrança extra para pagamento com cartão de crédito:• Não há cobranças adicionais em pagamentos com cartão de crédito.Pagamento com vários cartões:• Não podemos dividir os pagamentos entre diferentes cartões de crédito.Depósito:• Não exigimos nenhum depósito de garantia.Prestações:• Não aceitamos pagamentos parcelados.Pagamento por terceiros:• Aceitamos pagamento feito por terceiros. O pagamento total da reserva deve ser pago até ao check-in.

Question 2

Como posso contactar o hotel Hotel Design Sorbonne?

Accepted Answer

Para contactar o staff do hotel, encontrará abaixo os dados de cada departamento:            Receção          E-mail: reservation@hotelsorbonne.comTelefone:  +33 1 43 54 58 08Chamada gratuita #: IndisponívelSMS: +33 6 44 64 23 00            Reservas          E-mail: reservation@hotelsorbonne.comTelefone:  +33 1 43 54 58 08Chamada gratuita #: IndisponívelSMS: +33 6 44 64 23 00            Concierge          E-mail: reservation@hotelsorbonne.comTelefone:  +33 1 43 54 58 08Chamada gratuita #: IndisponívelSMS: +33 6 44 64 23 00            Governanta          E-mail: gouvernat@hotelsorbonne.comTelefone:  +33 1 43 54 58 08Chamada gratuita #: IndisponívelSMS: +33 6 44 64 23 00

Question 3

Qual é a política de cancelamento do hotel Hotel Design Sorbonne ?

Accepted Answer

Depende da tarifa selecionada:- Tarifa "FLEX": Pode modificar ou cancelar a sua reserva até 24 horas antes da sua chegada.- Tarifa "LAST", "HOT" ou "S4P3": São tarifas preferenciais com uma política de cancelamento rigorosa: Não modificável, não cancelável, não reembolsável.

Question 4

Como posso confirmar minha reserva com o hotel Hotel Design Sorbonne?

Accepted Answer

• Se tiver reservado diretamente com o hotel:Por favor, clique neste link para gerir a sua reserva: encontrar minha reserva.Se não encontrar a sua reserva, por favor, envie um e-mail para: reservation@hotelsorbonne.com com as seguintes informações:Data do check-inNome completoReserva ou número de quartoNúmero de telefoneEndereço de e-mail • Se reservou através de uma OTA (Booking, Expedia...):Pode verificar o estado da sua reserva consultando o e-mail de confirmação que recebeu da OTA e consultando a App da OTA.

Question 5

O hotel Hotel Design Sorbonne providencia pedidos especiais como vinho, bolo de aniversário, flores, decoração, etc.?

Accepted Answer

Podemos satisfazer pedidos especiaisOs seguintes itens estão disponíveis:- Champanhe- Chocolate- Flores- Pétalas de rosas- Decoração- Cesta de frutas- Balões

Question 6

Qual é o tamanho das camas no hotel Hotel Design Sorbonne ?

Accepted Answer

Os quartos Quartos Clássicos têm 1 cama de casal(140x190cm)   Os quartos Superior Design têm 1 cama de casal(140x190cm)   Os quartos Superior Twin/Queen Design têm 1 cama queen size(160x190cm)   Os quartos Delux Design têm 1 cama queen size(160x190cm)   Os quartos TopFloor Bath têm 1 cama de casal(140x190cm)   Os quartos TopFloor Douche têm 1 cama de casal(140x190cm)   Não estão disponíveis protetores de cama para crianças.

Question 7

Qual o valor do pequeno-almoço no hotel Hotel Design Sorbonne?

Accepted Answer

O pequeno-almoço está disponível para hóspedes e visitantes: • Preço por pessoa: 17 EURPode acrescentar a opção de pequeno-almoço na sua estadia a qualquer momento. Basta falar com os meus colegas na receção.Se não está hospedado connosco, pode também juntar-se a nós. Informe o nosso staff assim que chegar.

Question 8

Quais são as tarifas do hotel Hotel Design Sorbonne?

Accepted Answer

Oferecemos:- Apenas quarto- Alojamento e pequeno-almoçoO upgrade é possível (sujeito a disponibilidade).

Question 9

O hotel Hotel Design Sorbonne está equipado com sistemas de ar condicionado e aquecimento?

Accepted Answer

O nosso hotel está equipado com sistemas de aquecimento e refrigeração para garantir o seu conforto.

Question 10

Todos os quartos têm televisor no hotel Hotel Design Sorbonne?

Accepted Answer

Todos os nossos quartos estão equipados com um televisor. Programas disponíveis em : Inglês e Francês. Não há serviço de streaming disponível nos nossos quartos. Conectividade: Chromecast.

Question 11

A que horas é o check-in no hotel Hotel Design Sorbonne?

Accepted Answer

Pode efetuar o check-in a qualquer momento depois das 15:00.

Question 12

A receção 24 horas por dia, 7 dias por semana no hotel Hotel Design Sorbonne?

Accepted Answer

A receção está aberta 24/7

Question 13

Aceitam crianças no hotel Hotel Design Sorbonne?

Accepted Answer

Crianças são bem vindas.Não temos clube de crianças.Pedimos desculpas, mas não temos um espaço de diversão.Crianças menores de 18 devem estar sempre acompanhadas por seus familiares ou responsáveis legais.Para mais informações, contacte-nos por email para: reservation@hotelsorbonne.com.

Question 14

O hotel Hotel Design Sorbonne aceita bebés?

Accepted Answer

Apenas os quartos Deluxe e Top Floor podem acomodar um berço. Este serviço não tem custo adicional.

Question 15

O hotel Hotel Design Sorbonne tem quartos familiares?

Accepted Answer

Temos um quarto familiar composto por dois quartos interligados no último andar. Cada quarto tem uma cama de 140x190 e banheiro privativo. Este quarto pode acomodar no máximo 4 pessoas: 2 por quarto.

Question 16

Como posso dar feedback sobre a minha estadia no hotel Hotel Design Sorbonne?

Accepted Answer

Para apresentar o seu comentário, por favor, envie um e-mail para: reservation@hotelsorbonne.com com as seguintes informações, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível:   •  Número da reserva ou do alojamento (se tiver) •  Pedido •  Endereço de e-mail •  Número de telefone

Question 17

Quantas estrelas tem o hotel Hotel Design Sorbonne?

Accepted Answer

O boutique hotel pertence ao Les Hotels Paris Rive Gauche. - Avaliação: 3 estrelas estrelas. - Categoria de serviço: Gama média.Mais informações aqui

Question 18

Como posso modificar minha reserva com o hotel Hotel Design Sorbonne?

Accepted Answer

Para modificar a sua estadia:• Se tiver reservado diretamente com o hotel:Por favor, clique neste link para gerir a sua reserva: encontrar minha reserva.Se não encontrar a sua reserva, por favor, envie um e-mail para: reservation@hotelsorbonne.com com as seguintes informações:Data do check-inNome completoReserva ou número de quartoNúmero de telefoneEndereço de e-mail • Se reservou através de uma OTA (Booking, Expedia...):As reservas efetuadas através de qualquer OTA devem ser geridas diretamente com a OTA.Siga os passos abaixo:1-Aceder ao seu e-mail de confirmação de reserva e visitar o Website ou a aplicação da OTA.2-Escolha a opção para modificar a reserva.Quaisquer alterações à reserva dependerão dos termos e condições claramente apresentados no momento da reserva, no e-mail de confirmação, ou na App, ou painel de controlo utilizados para efetuar a sua reserva.O hotel não pode abrir exceções a estas políticas.Se for aplicável uma taxa de alteração, informá-lo-emos antes de processar o seu pedido.Para prolongar a sua reserva:Por favor, envie um e-mail para: reservation@hotelsorbonne.com com as seguintes informações:Fonte da reserva (Direct, Booking.com, etc.).Data do check-inData de Check-outData de check-in obrigatóriaData de check-out obrigatóriaNome completoReserva ou número de quartoNúmero de telefoneEndereço de e-mailPara adicionar hóspede(s) à sua reserva:Por favor, envie um e-mail para: reservation@hotelsorbonne.com com as seguintes informações:Fonte da reserva (Direct, Booking.com, etc.).Data do check-inNome completoNúmero de hóspedesIdade do hóspedeNúmero de berços de bebéNúmero de quartosEndereço de e-mailNúmero de telefoneSe for aplicável uma taxa de alteração, informá-lo-emos antes de processar o seu pedido.

Question 19

Como posso cancelar minha reserva com o hotel Hotel Design Sorbonne?

Accepted Answer

• Se tiver reservado diretamente com o hotel:Depende da tarifa selecionada:- Tarifa "FLEX": Pode modificar ou cancelar a sua reserva até 24 horas antes da sua chegada.- Tarifa "LAST", "HOT" ou "S4P3": São tarifas preferenciais com uma política de cancelamento rigorosa: Não modificável, não cancelável, não reembolsável.Por favor, clique neste link para gerir a sua reserva: encontrar minha reserva.Se não encontrar a sua reserva, por favor, envie um e-mail para: reservation@hotelsorbonne.com com as seguintes informações:Data do check-inNome completoReserva ou número de quartoNúmero de telefoneEndereço de e-mail • Se reservou através de uma OTA (Booking, Expedia...):As reservas efetuadas através de qualquer OTA devem ser geridas diretamente com a OTA.Para cancelar uma reserva:1-Aceder ao seu e-mail de confirmação de reserva e visitar o Website ou a aplicação da OTA.2-Escolha a opção para cancelar a reserva.Os reembolsos dependerão da política de cancelamento claramente indicada no momento da reserva e no e-mail de confirmação.Por favor, note que a propriedade não pode fazer quaisquer exceções a esta política.

Question 20

O hotel Hotel Design Sorbonne tem programa fidelização para hóspedes?

Accepted Answer

Reserve a sua estadia num dos hotéis da nossa colecção, directamente nos nossos websites oficiais para:- 10% de desconto a partir da sua 2ª estadia- 10% de desconto e pequeno-almoço gratuito da sua 4ª estadia - 15% de desconto, pequeno-almoço gratuito e boas-vindas VIP da sua 5ª estadia • Para mais informações sobre nosso programa de fidelidade, consulte aqui• Para assinar a nossa newsletter, clique aqui

Ofertas Especiais

Reserva Cedo = Economias Garantidas!

Fique em Paris neste inverno!

Celebrate with champagne !