Conditions generales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à toute réservation de chambres d’hôtel par le client sur le site Internet de l’Hôtel.
Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute réservation et de les accepter afin de valider sa réservation.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur le site Internet de l’Hôtel.
Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l’objet de modifications ultérieures, la version applicable à l’achat du Client est celle en vigueur sur le site internet à la date de la réservation.
La validation de la réservation par le Client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
 

Conditions d’annulation :

Vous pouvez annuler votre réservation en cliquant sur le lien à la fin de votre e-mail de confirmation et en suivant les instructions affichées sur votre écran. Si votre réservation comporte des frais de réservation, merci de prendre note que ceux-ci ne sont pas remboursables.
Il est conseillé d'annuler aussitôt que possible une fois que la cause de l'annulation est survenue.

Réservation :

Tarifs non annulables, non remboursables et non modifiables :

Les réservations avec prépaiement ne pourront faire l’objet d’aucune modification et/ ou annulation. Les sommes versées d’avance que sont les arrhes ne feront l’objet d’aucun remboursement. Dans ce cas, il en est fait mention dans les conditions de vente du tarif.

Tarifs Flexibles :

Possibilité d'annulation gratuite de votre réservation jusqu'à 1 jour avant l'arrivée (avant 12h00 heure locale).
En cas de non-présentation ou d'annulation tardive, le montant total de la 1ère nuitée vous sera facturé.
Pour chaque réservation, une pré-autorisation sera effectuée sur la carte de paiement communiquée.
La carte de paiement utilisée lors de la réservation en ligne devra être présentée à votre arrivée.

Les tarifs proposés sont exprimés en Euros et TTC.
Tout changement du taux applicable à la TVA sera automatiquement répercuté sur les tarifs indiqués à la date de facturation. Il sera de même de toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales ou réglementaires imposées par les Autorités compétentes.
La taxe de séjour n’est pas incluse et sera à régler sur place.
Un document d’identité vous sera demandé à votre arrivée.
L’hôtel n’accepte pas les chèques.
Toute réservation est nominative et ne peut en aucun cas être cédée à un tiers, que ce soit à titre gratuit ou onéreux ou à titre commercial.

Heure d’arrivée (à partir de) : 15 heures

Heure de départ : 12 heures

Médiateur à la consommation

Après avoir saisi la Direction de l'établissement reservation@hotelsorbonne.com et à défaut de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de 60 jours, vous  pouvez saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur le site: http://www.mtv.travel
L'hôtel informe également le Client de l'existence d'une plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (« RLL ») à laquelle il peut recourir. Le Client peut y accéder depuis le lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr/  
 

Liste d'opposition au démarchage téléphonique

Vous avez aussi la possibilité de souscrire gratuitement au dispositif bloctel  http://www.bloctel.gouv.fr/
 

Droit de rétractation

Conformément à l’article L 221-28 du Code de la consommation, le Client ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L 221-18 du Code de la consommation, compte tenu de la nature des services fournis. Le contrat est donc conclu de façon définitive dès la passation de la réservation par le Client selon les modalités précisées aux présentes Conditions générales de Vente.,
 

Droit applicable et juridiction compétente

Les conditions d’utilisations sont régies par le droit français. Sauf disposition légale impérative contraire, tout différend concernant le contenu ou l’utilisation du site relève de la compétence exclusive des tribunaux français.